La presente política incluye información sobre qué datos personales se recopilan, almacenan y comparten en la tienda, así como quién tiene acceso a esos datos.
Quiénes somos
Susana Triviño, consultora Natura con más de 5 años de experiencia en la marca. Nuestra dirección de tienda virtual es: http://latiendadesusana.com
Información recopilada
Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de: Productos vistos, para mostrar, por ejemplo, los productos vistos recientemente. Ubicación, dirección IP y tipo de navegador, para estimar impuestos y costes de envío. También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestra tienda.
Para el proceso de compra, te pedimos que suministres la siguiente información: nombre, apellidos, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono, detalles del pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña.
Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, apellidos, dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.
Finalidad del tratamiento de datos personales
La información proporcionada voluntariamente en el proceso de compra, creación de cuenta o la proporcionada mediante tu navegación en la tienda, se utiliza exclusivamente para: Enviarte información sobre tu cuenta y pedido, Responder a tus solicitudes, Procesar compras, pagos, despachos y entregas, Configurar tu cuenta para nuestra tienda, Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, Mejorar las ofertas de nuestra tienda, Enviarte mensajes promocionales, si eliges recibirlos.
La tienda se compromete a utilizar la información recopilada sólo para los fines para los que fueron recogidos y se reserva el derecho de destruir dicha información después de su uso.
Quién de nuestro equipo tiene acceso
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder a la información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, y a la información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío. Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y dar soporte.
Con quién compartimos tus datos
Para el proceso de pago, aceptamos pagos mediante ePayco. Al procesar pagos algunos de tus datos se pasarán a ePayco, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación. Puedes revisar la política de privacidad de ePayco para más detalles.
Derechos sobre tus datos
Como usuario de la tienda, gozas de todos los derechos que confiere la Ley 1581 de 2012, en particular con la posibilidad de ejercer los derechos a conocer, actualizar y rectificar los datos almacenados en la tienda , así como a revocar la autorización otorgada y/o solicitar la supresión de tus datos personales en conformidad con esta Ley.